退換貨及退款條例
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退貨
顧客可享14天的商品退換期，從商品簽收日期起的14天內為商品退換期。退換的商品必須為全新狀態且包裝完整，為可再次售賣或退還原廠之狀態，否則我們將不接受有關申請。
退回有關產品必須提供單據或購買證明。
換貨
如貨物有損毀，我們會為您進行換貨。請在收到貨物後14天內透過電郵info@cayanedu.com聯絡我們。
退款
我們在收到有關商品後會通知您以及進行鑑定。您將會在商品通過瑕疵鑑定並獲受理退換後收到通知。若退換之商品原以信用卡付款，相關退款將經網上付款關閘處理，您將在一定天數內收到信用額度，具體取決於您的發卡機構的政策。
運送
請將要退換的產品寄回中國香港新界沙田香港中文大學信和樓326A室開彥教育設計有限公司。
您將負責支付退回商品的運費。運費不予退還。如果您的退款獲得批准，運費將從退款金額中扣除。
聯絡我們
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